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四川彭山供排水公司公开承诺书

发布时间:2016-04-08 作者: 来源:

 

 

为进一步强化服务意识,规范服务行为,优化发展环境,提高服务质量,推进廉洁、勤政、高效、务实的工作作风,现向社会做出如下公开承诺: 

一、保证水质符合国家生活饮用水标准,出厂水合格率达到100%。 

二、供水服务热线(37621200),实行24小时服务制;对用户反映事项做到件件有落实,事事有回复。 

三、接用户用水申请后,多层用户7个工作日内做好查勘、设计、预算,高层用户15个工作日内做好查勘、设计、预算,严格按照施工合同工期施工。 

四、24小时服务热线:城区37613000 15309030133,农村18180081600,接到抢修信息后,我公司抢修人员会在20分钟内到达现场,连续抢修直到恢复正常供水。 

五、供水设备更换或者检修,确需暂停供水或者降低水压的,报经上级批准,并提前24小时通知用户;突发性供水设施故障造成非计划性停水,在抢修的同时通知用户。 

六、收费热线(37610984),严格按政策标准收费,坚持收费依据公开、办事程序公开,实行“一站式”服务。 

七、严禁利用职务工作之便吃拿卡要,谋取私利。 

八、监督电话:13808165084 37626872 

以上承诺,敬请广大群众、社会各界监督。 

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主办单位:彭山区人民政府(028-37621271 37621272) 承办单位:彭山区人民政府电子政务办公室(028-37613365)
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